4月30日下午接到胡埭用戶電話，需要我們立刻去調(diào)試兩臺剛到廠的機(jī)床。

        雖然已是臨近下班，但我和同事還是立即驅(qū)車趕往用戶現(xiàn)場，按照調(diào)試操作流程，我們對兩臺設(shè)備進(jìn)行了細(xì)致的安裝調(diào)試，對機(jī)械、電氣、液壓全方位進(jìn)行了現(xiàn)場檢測，確保萬無一失。

        調(diào)試折彎機(jī) 的時候?qū)γ恳环N材料都進(jìn)行了折彎精度的檢測，完全符合用戶的標(biāo)準(zhǔn)。到調(diào)試剪板機(jī) 的時候我們發(fā)現(xiàn)球支撐架比導(dǎo)軌高，由于我們立即更換支撐架沒有影響到用戶正常生產(chǎn)，所以用戶并沒提出異議。通過我們對操作人員耐心細(xì)致地講解，操作人員已能按規(guī)范熟練操作機(jī)床，并掌握了排除簡單故障的方法。

        雖然這種狀況沒有對用戶造成影響，但我們希望我們的機(jī)床可以更加完美，我們應(yīng)該重視每一個細(xì)節(jié)問題，成就我們無錫金球 的品牌效應(yīng)。在我們售后人員的日常工作中，會經(jīng)常碰到各種小事情小故障，但我們不能因?yàn)樗【秃鲆暎且嘁环重?zé)任心，把工作做踏實(shí)，同時希望我們無錫金球 的產(chǎn)品越來越好。（俞建平）